Politiques de confidentialité et sécurité  |  Garanties générales  | 
Politiques de confidentialité et sécurité
Chez Birks, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous sommes les seuls propriétaires de l'information que vous nous confiez sur le site Birks.com. Nous ne divulguerons, n'échangerons, ne louerons ni ne vendrons l'information recueillie sur ce site et nous vous informerons de l'utilisation que nous en ferons.

Adhésion
Nous offrons des services à nos membres par l'intermédiaire de notre site Internet. Lors de votre adhésion, nous vous demandons de nous fournir un certain nombre de renseignements personnels. Ces renseignements peuvent servir pour vous informer de l'état de votre commande ou des autres services que nous offrons à notre clientèle. Les formules que nous vous demandons de remplir contiennent également des questions facultatives (comme votre vitesse de connexion Internet) pour mieux vous servir.

Collecte de données
Birks.com est muni d'un moteur de recherche personnalisée qui permet d'individualiser le contenu du site en temps réel. Ceci s'applique non seulement à nos produits, mais aussi au contenu audio, vidéo et écrit de notre site. Pour adapter le site à vos préférences, nous recueillons de l'information auprès d'une variété de sources comme les forums du service à la clientèle, les sondages, les concours, les formules d'inscription, les bons de commande, les magasins, et l'information est enregistrée en transit dans une base de données codées (en cliquant). Cette information n'est utilisée que dans le but d'alimenter notre moteur de recherche personnalisée et d'améliorer notre approche marketing. Communication des renseignements Les renseignements personnels recueillis par Birks ne sont transmis à aucune tierce partie, à moins que la loi ou des règlements nous y obligent.

Bons de commande et magasins Birks
Deux types de renseignements sont recueillis sur les bons de commande remplis en ligne et en magasin :

  • Les renseignements personnels, utilisés pour communiquer avec vous, vous expédier vos achats et les avis indiquant l'état de vos commandes.
  • Les renseignements financiers, utilisés pour facturer vos achats. Soyez certains que nous prenons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour coder vos données. Pour plus de renseignements, veuillez vous reporter à la section de politique de sécurité.


Transfert à un ami
Si vous souhaitez transférer une page à un de vos amis, vous devez nous indiquer son adresse électronique et la vôtre. Birks lui enverra automatiquement un lien pour la page en question et l'invitera à visiter le site. Nous n'enregistrerons son adresse électronique dans notre base de données que pour l'envoi de ce message et ne lui enverrons pas d'autres messages.

Sondages d'opinion
À certains moments, Birks peut souhaiter effectuer un sondage d'opinion auprès de sa clientèle. Aucun renseignement personnel ne sera communiqué ou recueilli par l'intermédiaire de ces sondages, mais nous en publierons les résultats en ligne ou dans un bulletin d'information. En aucune manière, votre identité ne sera dévoilée.

Jeunes de moins de 13 ans
Nous ne recueillerons AUCUN renseignement personnel en ligne sans autorisation ou avis parental. Sans cette autorisation préalable, l'information en ligne ne sera utilisée que pour répondre aux demandes des utilisateurs. Nous ne recueillerons AUCUN renseignement personnel hors ligne permettant d'identifier la personne sans autorisation parentale préalable. Nous n'autoriserons NI la publication NI la distribution de renseignements personnels permettant d'identifier la personne sans autorisation parentale préalable.

Nous n'inciterons PAS, dans le cadre d'un jeu, d'un concours ou de tout autre type d'activités, les jeunes de moins de 13 ans à divulguer davantage de renseignements que ceux nécessaires à la participation à l'activité.

Autres sites
Nous ne garantissons pas la confidentialité des renseignements personnels sur les sites avec lesquels nous établissons des liens. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des politiques des autres sites en matière de confidentialité. Chaque site doit être considéré comme une entité en soi.

Sécurité du client
Tous les renseignements personnels sont enregistrés sur un serveur qui n'est pas connecté à Internet. Ce serveur est protégé par un coupe-feu et par un protocole SSL. Toute information est codée en transit.

Retrait ou mise à jour des renseignements personnels
Vous pouvez, en tout temps, modifier vos renseignements ou les retirer des bulletins d'information électroniques. Pour plus d'information sur l'adhésion à Birks, veuillez nous contacter en cliquant ici.

Consentement de l'utilisateur
En utilisant le site Birks, vous consentez à la collecte et à l'utilisation par la compagnie des renseignements personnels que vous avez fournis. Si nous modifions notre politique en matière de confidentialité, nous vous en aviserons immédiatement. Nous vous informerons toujours des renseignements que nous recueillons, de l'usage que nous en faisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. Birks se réserve le droit, en tout temps, de modifier, de corriger ou de mettre à jour ses politiques en la matière. L'utilisateur consent à respecter ces modifications, corrections ou mises à jour.

Pour communiquer avec Birks
Si vous avez des questions concernant notre politique en matière de confidentialité, n'hésitez pas à communiquer avec nous à l'aide de notre formulaire de contact.